Book now

FAQ — наиболее важная информация

Посетите наш Онлайн-Консьерж (там находится информация о прибытии, туры и многое другое)

Check-in (заезд):         с 14 до 20 часов (пожалуйста, позвоните или напишите нам заранее, если Вы планируете прибыть после 19 часов: +43 662 874776)

Check-out (выезд):     с 8 до 10.30

Завтрак:                        € 9,00 с человека,
от 7.30 до 10 утра (до 10.30 по выходным)

Наша стойка регистрации работает с 8 до 20 часов.

Если Вам нужно заехать или выехать из отеля в часы, когда стойка регистрации не работает, свяжитесь с нами: +43 662 874776 или info@trumer-stube.at

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей информацией о прибытии

Мы желаем вам приятного пребывания в * * * Cityhotel Trumer Stube!
Ваши Вивьен и команда

 

FAQ (наиболее часто задаваемые вопросы)

Check in и check out
  • Регистрация заезда производится с 14 до 20 часов. При заезде после 8 вечера, пожалуйста, свяжитесь заранее с нами: +43 662 874776 или напишите нам письмо на info@trumer-stube.at
  • Для регистрации, пожалуйста, возьмите с собой Ваш паспорт и кредитную карту.
  • Выезд с 8- до 10:30. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если Вам нужно выехать позже.
Наше Предложение
  • Завтрак: с 7:30 до 10 утра и с 7:30 до 10:30 по выходным. Стоимость: € 9,00 с человека.
  • Прачечная: смешанная стирка при 40° доступна за € 25, за мешок одежды (заказ и сбор до 15 часов, возврат на следующий день до 11 часов). Мы не предоставляем услугу глажки (однако мы можем предоставить гладильную доску и утюг).
  • Мы с удовольствием предложим Вам дополнительные одеяла, подушки, кофе, чай или бутылку воды. При желании, пожалуйста, приходите на стойку регистрации.
  • Wi-Fi предоставляется бесплатно на всей территории отеля.
  • Наш отель находится в доме, который находится под защитой как памятник культуры, поэтому мы не можем установить кондиционеры. Из-за очень старых толстых стен климат в доме очень приятный, летом он остается прохладным, а зимой теплым. Во всех номерах есть вентиляторы.
Бронирование и доступность
  • При прямом бронировании у нас по почте или на нашем сайте Вы всегда получите самое лучшее предложение. Мы гарантируем лучшую цену для прямого бронирования: дешевле, чем на всех платформах. Забронируйте номер с кодом DBB на нашем сайте и получите скидку непосредственно при бронировании.
  • Вы всегда получаете тот номер, который Вы забронировали, или номер выше по классу. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем гарантировать никаких дополнительных запросов, таких как балкон, тихие номера или другие.

Номера

  • Дополнительные кровати для ещё одного гостя могут быть поставлены в наши двухместные номера премиум-класса, а также в номера для 3х и 4х человек. С дополнительных гостей (старше 4-х лет) мы взимаем € 25 с человека за ночь.
  • Пожалуйста, убедитесь, что Вы бронируете номер соответствующей категории и для соответствующего количества гостей. Если у Вас будут вопросы, мы будем рады Вам помочь.
  • Пожалуйста, сообщите нам, если Вы предпочитаете конкретную сторону отеля или у вас есть другие пожелания. Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить Ваши пожелания, но просим понять, что мы не всегда можем это гарантировать. Окна стандартных двухместных номеров в основном выходят на пешеходную улицу.

Заезд

  • Могу ли я приехать на машине? Да, Вы можете добраться до Зальцбурга на машине и припарковаться в одном из общественных гаражей. Мы рекомендуем гараж Mirabell Congress на площади Мирабель (€20, — /24 часа, включая нашу скидку). Если Вы хотите заехать в пешеходную зону для разгрузки багажа, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы получить Pin-код, который Вам будет нужен для въезда в пешеходную зону. Внимание: допускается только остановка и выгрузка, парковка здесь не допускается.
  • Могу ли я приехать на такси? Да, официальные такси могут въехать на пешеходную улицу до дверей отеля и выгрузить Ваш багаж. Пожалуйста, обратите внимание: Uber и другим частным водителям потребуется код для въезда на пешеходную улицу.
  • Как лучше всего добраться из аэропорта Зальцбурга? Лучше всего взять такси прямо в аэропорту. Вы также можете воспользоваться автобусами под номером 2, 10 или 27 (до остановок Mirabellplatz, Theatergasse или Hanuschplatz).
  • Как лучше всего доехать от центрального вокзала? Лучше всего взять такси, которое Вы можете взять прямо у вокзала. Кроме того, можно доехать на автобусе до площади Мирабель. Пешком от вокзала до нашего отеля можно добраться за 20 минут.
Оплата
  • Как я могу оплатить свое пребывание? Мы принимаем оплату наличными, Visa, Mastercard или банковской картой. Пожалуйста, оплатите проживание по прибытии.
  • На моей кредитной карте уже была совершена транзакция. Это был платеж?
  • Вы забронировали по невозвратному тарифу? Да, это была оплата. Пожалуйста, не забудьте оплатить туристический налог, завтрак и другие дополнительные услуги прямо на месте.
  • Вы забронировали по стандартной ставке? Нет, транзакция была только предварительной авторизацией (резервированием), чтобы гарантировать бронирование. Сумма возвращается в зависимости от вашего банка в течение 30 дней на ваш счет.

У Вас есть другие вопросы? Пожалуйста, свяжитесь с нами.

Русский